ABOUT THE NEW UNION
關(guān)于新聯(lián)合
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
新聯(lián)合物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司原名“寧波聯(lián)合物業(yè)管理有限公司”，成立于2000年6月，全國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、浙江省AAA級(jí)“守合同重信用”企業(yè)、浙江省首批行業(yè)信用等級(jí)AAA企業(yè)、寧波市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得單位、寧波物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。
公司主要專注為寧波地區(qū)建設(shè)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)，經(jīng)營(yíng)的范圍為物業(yè)管理及咨詢、各類物業(yè)維修、設(shè)備保養(yǎng)和配套綜合服務(wù)、物業(yè)租售服務(wù)等。物業(yè)類型包括機(jī)關(guān)行政辦公樓、企業(yè)商務(wù)辦公樓、商業(yè)廣場(chǎng)、高尚住宅、公眾物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等。公司所管的項(xiàng)目已多次獲得全國(guó)、省、市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀項(xiàng)目榮譽(yù)稱號(hào)。
公司已通過(guò)環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、能源管理體系、質(zhì)量管理體系四大體系的認(rèn)證。
公司在多年的物業(yè)管理實(shí)踐中，建立和形成了“以客為尊、以人為本、品牌先行、服務(wù)制勝”的經(jīng)營(yíng)理念，“做人誠(chéng)信、做事誠(chéng)實(shí)”的價(jià)值觀，“聯(lián)合你我他，美好千萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，“心聯(lián)四海、行合八方、萬(wàn)物初始、聚業(yè)遠(yuǎn)行”的行動(dòng)綱領(lǐng)。通過(guò)提高員工自身素質(zhì)，追求完美服務(wù)，不斷超越廣大客戶日益增長(zhǎng)的物業(yè)服務(wù)的需求，真正做到100%客戶滿意第一，成為行業(yè)中深受客戶信賴的誠(chéng)信物業(yè)管理企業(yè)。公司發(fā)展的目標(biāo)是“寧波一流，全國(guó)優(yōu)秀”。
二、大事記
2000年，6月注冊(cè)成立寧波聯(lián)合物業(yè)管理有限公司，接管文昌花園、西河花園小區(qū)，天一家園實(shí)施高檔次物業(yè)管理。一舉中得寧波市首次試點(diǎn)推行物業(yè)管理招投標(biāo)項(xiàng)目——龍柏花園，創(chuàng)造寧波物業(yè)管理史的一個(gè)第一。聘請(qǐng)戴德梁行為物業(yè)管理顧問(wèn)，與戚家山賓館合作在寧波首次提出酒店式物業(yè)管理理念。
2002年，公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)達(dá)到暫一級(jí)，所承管的所有住宅小區(qū)都達(dá)到市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)以上標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合物業(yè)成為省級(jí)誠(chéng)信物業(yè)企業(yè)。
2004年，公司經(jīng)營(yíng)管理體制改革，經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)參股；與上海陸家嘴物業(yè)公司合作；通過(guò)了ISO9001和ISO14001的質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。
2005年，承接長(zhǎng)江國(guó)際和麗園尚都寫字樓、賽力工業(yè)園廠房項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了寫字樓項(xiàng)目和工業(yè)廠房項(xiàng)目零的突破。
2008年，天一家園參與接待了溫家寶總理視察，榮獲特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
2010年，公司注冊(cè)成立10周年，取得國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。
2016年，被評(píng)為寧波市創(chuàng)建“和諧企業(yè)”先進(jìn)單位，是寧波首批物業(yè)公司獲此殊榮，評(píng)為浙江省“守合同重信用”單位。
2017年，寧波聯(lián)合集團(tuán)將持有聯(lián)合物業(yè)40%股權(quán)公開(kāi)掛牌轉(zhuǎn)讓，老股東行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，企業(yè)從半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。被評(píng)為“寧波市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)優(yōu)秀等級(jí)”，是首家物業(yè)企業(yè)獲此殊榮。
2018年，全國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力測(cè)評(píng)TOP100。
2019年，浙江省首批行業(yè)信用等級(jí)AAA企業(yè)。
2020年，寧波聯(lián)合物業(yè)管理有限公司正式更名為新聯(lián)合物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司。
2021年，寧波市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得單位
2022年，寧波市級(jí)青年文明號(hào)
......
三、經(jīng)營(yíng)理念
以客為尊——尊重顧客，讓顧客滿意
客戶的滿意程度是衡量我們成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。尊重客戶，理解客戶，與客戶善意的溝通，將客戶視為我們的朋友。我們能為客戶做到的都要竭盡全力去服務(wù)業(yè)主，我們的使命是――持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望。
以人為本——優(yōu)秀的員工是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)
先有滿意的員工，才有滿意的顧客。我們信任和尊重員工，相信只要提供一個(gè)適宜的環(huán)境，員工都能獲得成功。我們致力于培養(yǎng)每一位力求發(fā)展的員工，鼓勵(lì)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并追求卓越的成就和貢獻(xiàn)。我們提倡簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神是我們達(dá)成共同目標(biāo)的保障。
品牌先行——品牌是聯(lián)合核心競(jìng)爭(zhēng)力的終極體現(xiàn)
堅(jiān)持管理現(xiàn)代化，致力于爭(zhēng)取創(chuàng)辦“管理一流、服務(wù)一流、員工素質(zhì)一流、綜合效益一流”的企業(yè)。恪守誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極創(chuàng)建省市級(jí)、國(guó)家級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目。積極探索，尋求差異，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新服務(wù)。我們追求與合作方的共贏，以更好的滿足顧客需求。
服務(wù)制勝——服務(wù)質(zhì)量是聯(lián)合的生命線
服務(wù)不是口號(hào)，是體驗(yàn)。服務(wù)在于用心投入。服務(wù)需要站在顧客角度上思考。我們的服務(wù)質(zhì)量，就是比別人多走一步，是細(xì)節(jié)！
四、價(jià)值觀
做人誠(chéng)信，做事誠(chéng)實(shí)
做人誠(chéng)信，立身處世，當(dāng)以誠(chéng)信為本，待人真誠(chéng)，言行一致。
做事誠(chéng)實(shí)，干活做事，當(dāng)以誠(chéng)實(shí)為本，處事真實(shí)，表里如一。
五、服務(wù)宗旨
聯(lián)合你我他，美好千萬(wàn)家
聯(lián)合你我他，你：業(yè)主——主人，我：物業(yè)——管家，他：外力——主管部門及其他社會(huì)資源，三方齊心協(xié)力，眾緣和合，將對(duì)物的管理與對(duì)人的服務(wù)做得更完好。
美好千萬(wàn)家，通過(guò)物業(yè)管理與服務(wù)，為千千萬(wàn)萬(wàn)的業(yè)主提供快樂(lè)工作、開(kāi)心生活的美好體驗(yàn)和感受。
六、行動(dòng)綱領(lǐng)
心聯(lián)四海、行合八方、萬(wàn)物初始、聚業(yè)遠(yuǎn)行
心聯(lián)四海，四海之內(nèi)皆兄弟；
行合八方，八方之內(nèi)皆朋友；
萬(wàn)物初始，不忘初心，牢記使命，用熱情、用心、周全的服務(wù)成為業(yè)主的大管家；
聚業(yè)遠(yuǎn)行，專注行業(yè)，砥礪遠(yuǎn)行，用務(wù)實(shí)、專心、敬業(yè)的作為成為物業(yè)的大行家。
七、社會(huì)責(zé)任
企業(yè)在合法經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造就業(yè)、追求利潤(rùn)、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還依法積極承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，注重環(huán)境保護(hù),熱心回報(bào)社會(huì),履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平安發(fā)展。我司在全面深化市委市政府關(guān)于“平安寧波”建設(shè)的總體要求和開(kāi)展和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被評(píng)為市和諧企業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位，是物業(yè)行業(yè)首批和諧企業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位、浙江省“守合同重信用”單位、首家寧波市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：公司一直以來(lái)充分發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅”的辦企方針，倡導(dǎo)“合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，業(yè)主滿意”的從業(yè)理念，在自身不斷做強(qiáng)做大的同時(shí)，按時(shí)足額上繳各項(xiàng)稅款，為國(guó)家和地方財(cái)政作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
和諧勞動(dòng)：人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。我司遵守勞動(dòng)法規(guī)，與企業(yè)員工100%簽訂勞動(dòng)合同，為員工100%繳納社會(huì)保險(xiǎn)，建立和諧融洽的勞動(dòng)關(guān)系。為員工提供晉升的機(jī)會(huì)及良好的薪酬福利，實(shí)行合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性，根提高員工待遇，讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果。為員工提供健康安全的工作環(huán)境，我司已獲得中國(guó)認(rèn)可職業(yè)健康安全管理（GB/T 45001-2020/ISO 45001:2018標(biāo)準(zhǔn)）體系認(rèn)證，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。
節(jié)能減排：已獲得中國(guó)認(rèn)可環(huán)境管理（ISO14001：2015標(biāo)準(zhǔn)）、能源管理（ISO 50001:2018；RB/T 107-2013標(biāo)準(zhǔn)）體系認(rèn)證，建立健全環(huán)境管理體系，增強(qiáng)環(huán)境管理能力，減少對(duì)環(huán)境的影響。完善內(nèi)部管理制度，提高公司環(huán)境管理水平，人人參與節(jié)水節(jié)電，減少使用一次性紙杯，提倡無(wú)紙辦公。改造日光燈為L(zhǎng)ED燈，改造空調(diào)冷卻風(fēng)機(jī)和補(bǔ)水水泵變頻，節(jié)能減排。倡導(dǎo)和組織員工與業(yè)主開(kāi)展恢復(fù)和保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的活動(dòng)，通過(guò)廚余垃圾分類，制作環(huán)保酵素約80噸，為社會(huì)各界及其他物業(yè)公司免費(fèi)提供環(huán)保酵素，環(huán)保酵素廣泛應(yīng)用于凈化河道水質(zhì)、植物施肥、疏通下水道等，凈化水質(zhì)。
慈善事業(yè)：扶困幫貧是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。公司的十幾個(gè)項(xiàng)目設(shè)立了“環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)飲水點(diǎn)”，冬暖夏涼，為城市最美環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)續(xù)水，這成了聯(lián)合物業(yè)的一道美麗的風(fēng)景。公司成立了“扶困幫貧基金”，對(duì)特別困難家庭員工存案建檔，每年劃撥一定數(shù)量的資金，補(bǔ)助困難員工。公司積極參與慈善募捐、義賣、物資管理、禮儀服務(wù)等愛(ài)心活動(dòng)，不定期組織員工去社會(huì)福利院或敬老院陪老人聊天，為老人洗頭、理發(fā)、洗腳、按摩、剪指甲等義工活動(dòng)，并成立“寧波聯(lián)合物業(yè)愛(ài)心服務(wù)站”。我公司2017年4月被評(píng)為“北侖區(qū)慈善工作先進(jìn)單位”。“每次愛(ài)心活動(dòng)員工的參與率較高，員工能人人心懷慈善，人人參與慈善，作為社會(huì)的基層工作者有這樣的覺(jué)悟，可敬可佩?！?/strong>北侖區(qū)慈善總會(huì)會(huì)長(zhǎng)如此評(píng)價(jià)我司的員工。
八、職業(yè)規(guī)劃和人文情懷
職業(yè)培訓(xùn)：公司有計(jì)劃、有針對(duì)地為員工提供入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、人文培訓(xùn)、心理培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，全面提高員工思想文化、業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
技能比武：公司深入開(kāi)展職工技術(shù)比武活動(dòng)，讓各工種競(jìng)賽成為員工“學(xué)、比、趕、幫、創(chuàng)”的平臺(tái)，讓員工在舞臺(tái)上各顯其能，發(fā)揮員工“技術(shù)能手”的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)和激勵(lì)作用，帶動(dòng)和鼓勵(lì)廣大員工扎實(shí)工作，奮發(fā)向上。
文化活動(dòng)：公司不僅在不斷追求高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，也注重企業(yè)和社區(qū)的文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)的幸福感、歸屬感和凝聚力，有員工生日祝福、傳統(tǒng)節(jié)日問(wèn)候、讀書分享會(huì)、插花藝術(shù)、健身爬山以及協(xié)同社區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)。
九、公司榮譽(yù)
公司所管的梅山保稅港區(qū)行政商務(wù)樓、鎮(zhèn)海新城核心區(qū)總部經(jīng)濟(jì)商務(wù)樓、北侖太河商務(wù)樓、東郡尚都、海御官邸、天一家園、天水家園、文昌花園、西河花園、金桂花苑等項(xiàng)目累計(jì)獲得全國(guó)物業(yè)管理示范大廈、浙江省物業(yè)管理示范大廈、寧波市物業(yè)管理示范大廈、寧波市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)、市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)、市級(jí)環(huán)保（模范）小區(qū)、浙江省綠色小區(qū)、市級(jí)園林式居住小區(qū)、四星級(jí)物業(yè)治安防范安全小區(qū)、誠(chéng)信物業(yè)管理小區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)數(shù)十次；鎮(zhèn)海銀鳳曉月一、二期項(xiàng)目、江北云水灣項(xiàng)目分別榮獲“浙江省紅色物業(yè)項(xiàng)目”稱號(hào)；云水灣小區(qū)黨建工作，還得到了寧波市和浙江省電視臺(tái)的專題報(bào)道。
