助力“最多跑一次”，做政府好幫手
陳雪飛是我公司鎮(zhèn)海行政中心一名普通的保安員，因所在的崗位，她每天都會(huì)接觸到大量的市民在行政服務(wù)中心辦理社保、房產(chǎn)等事務(wù)，其中也包括一些行動(dòng)不便的、年紀(jì)較大的辦事群眾。為了更好的幫助他們，陳雪飛平時(shí)比較有心，主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解行政服務(wù)中心各窗口的位置，辦理具體事務(wù)的流程等，義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起了問詢員的角色。平日有市民咨詢時(shí)，她總是耐心地向他們介紹，對于行動(dòng)不便的、年紀(jì)大的辦事人員還主動(dòng)陪同。
1月18日，有位眼睛殘疾的市民到行政服務(wù)中心辦事，陳雪飛熱情地幫助了他，不僅耐心地陪同他辦事，還送這位市民到公交車站。這事像往常一樣，陳雪飛也沒放在心上。
但這位市民在到家后，打電話到行政服務(wù)中心，講起了辦事的經(jīng)過，特地表揚(yáng)和感謝幫助他的人。行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過調(diào)查了解，原來這位熱心工作人員是我公司保安陳雪飛，隨即將她的事跡轉(zhuǎn)給鎮(zhèn)海機(jī)關(guān)事務(wù)局。機(jī)關(guān)事務(wù)局馬碧波局長見到她的表揚(yáng)信件后，立即批示：要大力宣揚(yáng)陳雪飛的服務(wù)及作風(fēng)，讓每位服務(wù)工作者向她學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，真正把“用雙手去改變,用心靈去服務(wù)”的理念根植于全體后勤同志的心中。
時(shí)值寧波正大力推進(jìn)“最多跑一次”改革，物業(yè)作為政府工作的后勤幫手，也希望助力“最多跑一次”，為方便群眾和企業(yè)來政府辦事做一些力所能及的事。在鎮(zhèn)海行政樓物業(yè)服務(wù)中心的員工隊(duì)伍中，像陳雪飛這樣的員工還有很多，她們已經(jīng)把這些當(dāng)成她們工作的一部份，正是她們的付出，使得我們的服務(wù)得到了業(yè)主的肯定和贊許，也讓那些最基層的員工獲得了價(jià)值感。
我們將一如既往，牢記“聯(lián)合你我他，美好千萬家”的服務(wù)宗旨，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在行業(yè)中樹立良好的口碑。
