鎮(zhèn)海行政樓舉辦業(yè)務(wù)技能比賽
2018年年初會議上，鎮(zhèn)海行政樓物業(yè)服務(wù)中心便制定項目的各部門技能比賽計劃，以提高員工的業(yè)務(wù)技能水平為前提，激發(fā)物業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性，努力鍛造出一支高層次、高素質(zhì)、高技能的人才隊伍，致力推動物業(yè)服務(wù)水平的進一步提高，也給大家提供自我展現(xiàn)的舞臺，能更好的為業(yè)主服務(wù)。
今年各部門每個月安排不同進度的相關(guān)培訓(xùn)及練習(xí)，以提高員工的基本業(yè)務(wù)知識操作水平。自11月26日-12月3日，服務(wù)中心秉著服務(wù)業(yè)主，不忘公司領(lǐng)導(dǎo)期許，不忘初心的原則舉辦了技能比賽活動，每天中午安排一個部門進行比賽。為確保技能比賽公平、公正，由項目經(jīng)理帶隊，各部門主管參與組成評委團。評委團對保安部、客服部、禮儀會務(wù)部、保潔部及設(shè)備部共五個部門進行了綜合能力及業(yè)務(wù)水平測試，也展現(xiàn)了我們物業(yè)服務(wù)人員的風(fēng)采。
瞧，我們認真的評委團為比賽拉開了序幕。
保安部以團隊的形式分四組，分別對車輛指揮交通手勢、三步交接崗及50米手握滅火器接力進行比賽，隊員以飽滿的精神及規(guī)范的操作圓滿完成比賽。
客服部針對日常業(yè)務(wù)作為比賽的素材，并結(jié)合實踐操作，分別對指示牌打印、張貼物制作、失物招領(lǐng)的作業(yè)流程以現(xiàn)場模擬的形式進行比賽，并要求參賽員工在規(guī)定的時間內(nèi)準確的完成。
禮儀會務(wù)部選用員工日常所需的基本業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合的方式，以小組為單位，設(shè)置障礙物來考查員工的應(yīng)變能力，進行重物托盤接力賽，并在賽后對業(yè)務(wù)知識通過提問的方式進行考察。
保潔部對準確、快速保潔方法和程序進行了比賽，開展了辨識污漬的種類，勾兌不同去污方式的清潔劑，對地毯進行快速清洗，正確按程序保潔衛(wèi)生間洗手臺鏡面等比賽內(nèi)容。
設(shè)備部進行了弱電班組實操比賽，在規(guī)定時間內(nèi)最快成功完成信息屏組裝及客戶端調(diào)試的獲勝。
每項比賽結(jié)束后，評委團都會對參賽隊員在比賽過程中出現(xiàn)的問題進行精彩點評，避免以后問題重復(fù)出現(xiàn)，以便更好地服務(wù)業(yè)主。服務(wù)中心對各部門獲獎選手進行頒獎并合影留念，此次比賽獲得了圓滿成功。
